博山交警：让车管服务在基层发光发热

发布时间：2012-04-09 点击()

近日，一个新的荣誉称号陈列在了博山车辆管理所的荣誉室，“博山车辆管理所被评定为‘2011年度全省优秀公安基层单位’”。 那么，就让我们走进博山车管所，一同来体会他们的工作，感受他们服务百姓的那颗火热的心。

在车管所业务办理大厅，等候区里来办业务的两位大哥的对话道出了车管所服务的细致。“你看，我就是收到这样一条短信，才想起来得来审车了。”张大哥的手机上赫然显示着：“驾驶员您好：请于4月30日前，到博山车辆管理所前对您的鲁C49XXX轻型普货进行年审。”“我年审的消息还是儿子在博山交警的微博上给看到的，你说说现在人家的服务肯真实周到啊。”

这是车管信息服务的一个缩影。为更好的服务群众，博山车管所开通“网上车管所”和在线业务受理平台，使群众足不出户就可享受到便利的车管服务。推出“电话温馨提示”、《友情提示卡》等车辆年审服务新举措，提高了辖区车辆参审率。2011年以来，该所已利用信息服务岗办理各类车驾管业务3500余件，占同期办理此类业务量的26%，让群众切身感受到了便利、快捷、高效的服务。

“如今审车，时间上也比以前块儿不少呢，设备先进了就是好啊。”车主对记者说道。他所提到的新设备便是淄博交警支队自主研发的PDA机动车远程查验系统。车管所推行的PDA机动车远程查验和机动车安全检测“引车员”制度，实现了机动车查验信息的无线传输、自动传递，提高了服务效能，消除了过去车辆外观检测中存在的查验不严格、比对不准确等“小隐患”，筑牢了预防事故第一道防线。

为使车管工作更加贴近群众，博山车管所在辖区打造了“城区3公里、农村5公里”的服务圈，下放管理权限，广建服务网点，使车管工作服务半径大大缩短，工作效率大为提升，为办事群众节省了大量时间精力。

走在博山区南部山区的集市上，你不时会听到这样的话语，“走，咱到大集上办理摩托车年审手续去。”你若不是本地人肯定会对这话一笑而过。可咱博山的老百姓，确实是在大集上就能办理好摩托车注册登记、审验，机动车驾驶证补证、换证、驾驶证信息变更等各种业务。

2010年9月份，大队建成了“流动车管服务车”，利用午休或周末时间深入辖区大中型企业开展预约服务、上门服务，根据乡村集市特点确定服务的时间和地点，开展“车管服务赶大集”活动。“流动车管服务车”运行以来，已开展上门服务190余次，为群众办理各类业务8000余笔，许多山区群众把它亲切地称为“家门口的车管所”。

为方便群众办理摩托车登记手续，2010年以来，大队分别在博山城区设立了光明、长征2个机动车登记服务站，在农村设立了八陡红涛机动车登记服务站，前置车辆查验环节，民警对摩托车实行先期查验，购车群众可以当场办理注册登记，极大方便了群众办理摩托车落户手续，受到普遍欢迎。三处服务站启用后，已为9500余名摩托车车主办理了挂牌落户手续，同时还带动了销售点的摩托车销量，收到了一举多赢的效果。

博山交警大队的交通服务管理犹如春天的雨露，润物细无声般的滋透了山城百姓的生活。他们以群众满意为出发点和最根本目标，以此去品评自己的工作，创新自己的理念，在山城创出一片交通服务管理的新天地。(刘韶卿)